人物检索:王海生,河北迁安市中医院骨外科副主任医师,迁安市医疗界骨科的“尖子”,从医20多年间,他和很多来医院看病的普通老百姓成了经常走动的朋友。
在病人面前,高傲的神情,满口专业术语,在河北迁安市中医院骨外科副主任医师王海生看来,这是大忌。“很多医患之间的矛盾,更多的时候是沟通不畅造成的。”王海生说。
在很多病人眼里,王海生总是那样随和。“询问病情,总是先看到王大夫的笑脸,他好像从来就没有烦心的事儿。他和你说话,就像唠家常,听起来明明白白的,心里安稳。”采访中,病人总是这样对记者说。
迁安杨店子镇大玄庄村的玄兆东,去年在外地打工的时候,右臂肱骨骨折。在外地医院做了3次手术,骨折处也未得到很好的治疗。第4次,他再次来到医院。胳膊已打上了麻药,可当听到医生一通“骨头未见生长”的解释后,他拒绝治疗,转身回了家。
2015年6月末,玄兆东来到迁安市中医院骨科就诊,接诊的正是王海生。“张嘴就是笑模样,说的话咱也能听得懂,不像我原来看病医院的医生,云山雾罩的听不明白。啥原因、咋治、咋手术,咱啥都知道。”就这样,玄兆东心情愉快地接受了手术。两周后,他康复出院。
今年年初,玄兆东又因意外发生骨折,他再次来到市中医院,王海生又一次为他做了手术。十多天后,玄兆东高高兴兴地出院了。
如今,玄兆东和王海生是好朋友,隔个一两个月,来市里办事的时候,他总要拐到位于市区边上的中医院,和王海生聊上几句再走。
治一个病人交一个朋友,做一个手术出一个精品。从1991年在乡镇医院从医开始,到如今成为迁安市医疗界骨科的“尖子”,二十多年间,王海生和很多来医院看病的普通老百姓成了经常走动的朋友。
和病人接触,王海生是这样的:笑脸相迎,耐心向病人和亲属解释病情;目前怎么治,将来如何治,详细交代清楚;查房时,拉住病人的手了解情况;询问生活情况,家境困难的尽可能用最便宜的药品。
很多病状,王海生的解释通俗易懂。比如凹陷性骨折,王海生向病人描述病情和和如何治疗时:这就好像一块地板,被锤子砸了一个坑。地板能弄平,但它里面现在是空的,如果想弄平,需要往里添东西。膝关节胫骨平台骨折,王海生会这样描述治疗后的效果:好像一个碎碗,用胶水粘好后,不漏水了。可你摸碗的时候,再也不会那么光滑了。以后要少爬山,少爬楼梯了……
“普通群众很少有人能对医学有专业知识和了解,就医时,也多是在紧急的情形下。不善于和病人沟通,仅靠精湛的医术是不够的,往往招致病人和病人亲属的不配合,治疗的过程就会产生诸多不必要的麻烦。”王海生说。(记者 李昱霖 通讯员 王学书)