原标题：社区书记“周妈妈”：居民小事就是社区大事

“周妈妈，不晓得哪里来的公鸡，大清早打鸣，吵得我们睡不好哦！”“周妈妈，我们这种老小区下水管网老化严重，好久能帮我们想想办法？”……在锦江区龙舟路街道河滨社区，居民们不论遇到大事小事，总想找“周妈妈”说说。他们口中的“周妈妈”，就是河滨社区党委书记周继国。因为不管什么事情，她都十分“上心”，千方百计想办法解决。

“周妈妈”

把居民的小事当社区的大事

个子不高、身形瘦弱，她就是河滨社区的“周妈妈”——周继国。

今年58岁的周继国，从事社区工作近20年，在河滨社区一干就是13年。

“基层社区直接面对群众、面对具体矛盾和问题，社区的书记不是一个官衔的称呼，而是一个为群众服务的代号！”这是她对自身工作的定位。她常说，只有对群众充满感情，带着感情做群众工作，才能由衷地产生责任感和使命感，才能时刻把群众的安危冷暖挂在心上，倾尽全力解决群众困难。

无论是在社区办公室里，还是在小区院落里走访，看到周继国来，居民们都会迎上来，和她打招呼。遇到任何问题，也习惯性地告诉她。她总是细心地倾听每一位居民的话，留意他们反映的每一个小问题，用略微沙哑的声音为大家解释着。

其实，不少居民都知道，周继国的沙哑嗓音并不是天生的，而是和两次声带小结手术有关。“医生嘱咐我，话不能说太多，不然随时有复发的风险。”可周继国说，既然居民选她当社区书记，就不可能“少说话”。因为在她看来：居民的小事就是社区的大事。帮老百姓解决问题，“话可就少不了”。

“老黄牛”

为居民办事态度很“强势”

别看周继国瘦瘦小小的，熟悉她的人都知道，要是她认准的事情，总是非常坚持，态度甚至会很“强势”。因此，她还有一个亲切的称号———“老黄牛”。

“周书记，我那天反映的事情，还没有解决，我们两口子实在睡不好觉啊，太恼火了。”有一次，龙舟路小区6号院的陈女士找到周继国反映说，她丈夫和儿子都是司机，睡个好觉非常重要。可她家楼上是某公司为职员租用的宿舍。由于老小区的隔音效果非常差，女职员们高跟鞋踢踏声、下水道冲水的哗啦声就不绝于耳。

陈女士说，自己也曾多次找楼上的住户沟通过，可改善几天后，又会“复发”。无奈之下，她才找到了周继国。

了解情况后，周继国立刻带着陈女士和6号院院落书记，找到楼上住客所在的公司。一番交涉下，周继国斩钉截铁地说：“这个事情你们必须拿出实际的解决办法了，而且不能再拖了。”也正是在她的坚持下，这家公司在地上铺设了地毯，尽量减少噪音。

这些年来，她一手打造了全省首家服务流动人员的“打工妹之家”；还组建了多支文体团队，承接了街道“我们的节日”“社区文化艺术节”“社区运动会”“小区读书活动”等文体项目，帮助河滨社区探索出了一条由社区文体团队帮助自我教育、自我管理、自我服务的社会化运作新路，为社区居民营造了和谐幸福的生活氛围。

“改革者”

一手创办社区物业服务中心

随着社区治理机制改革的不断深入，社区管理工作出现了许多新特点，如何有效提升社区公共服务和引导居民自管自治工作水平，周继国探索出一条符合河滨社区实际的路子来。

在锦江区推进物业全覆盖中，周继国和社区工作人员共同努力，培育了社会组织———河滨社区乐园物业服务中心。中心挂牌成立后，积极参与城乡环境综合治理工作，努力为居民创造一个温馨、优美、舒适、和谐的居家环境，获得了由市房管局颁发的“成都市社区（院落）物业管理示范基地”称号。最重要的是，中心获得了“老百姓认可”的良好口碑。

她还努力打造乐学堂（文体活动中心）、院落学习室（其中老旧院落学习室2个、专业物管小区院落学习室2个）、乐水苑，内设有少儿空间、绘画空间、阅读空间、网络书吧等。（记者 李娅）