原标题：杨峰：以诚感人人亦诚应 以心换心实事办实

    在资阳城北片区，说起杨峰，不一定有人认识，但要说起莲花街道办的杨书记，在资阳城北片区却少有人不知道。杨峰上任之初面对质疑声，以心换心用双脚踏平了与干部群众之间的那道坎；针对实际，他创新提出一套先进的工作思路和方法，很快使街道办事处从“后进”变成“先进”。

　　记者了解到这样一个现象：雁中社区居民黄燕因为要办理转迁手续周六就赶到了办事处：“听其他人说杨书记周末都很少休息，都在办公室值班，我就抱着试一试的心态敲开了他办公室的门。没想到他真的在，真让我有点意外。”

　　上周六，记者在莲花街道办事处找到了杨峰，虽然是早上，但疲倦仍然写在了他的脸上。“要给别人方便，只能自己不方便。所以周末我也上班，让群众随时随地能找到我。”杨峰说。

杨峰在工作中

   　以心换心：用责任赢得居民认可

　　杨峰是2002年四川农业大学选调生，从开始工作就在乡镇基层，干过普通工作人员、宣传委员，当过团委副书记，也到北京挂职锻炼过。莲花街道办事处情况特殊复杂，既地处资阳城市规划区的中心地带，又处于城乡结合部，办事处辖区总人口9万余人，有几家破产企业，人员复杂。加之近年来城市发展需要，辖区部分地区拆迁改造，更是让一些地区纠纷和矛盾突出，其工作难度可想而知。

　　2009年10月，年仅29岁的杨峰走马上任，到莲花街道办事处任党工委书记。“这么年轻就当书记，肯定是靠的关系，来镀金的。”“莲花街道办事处这么复杂，他一个年轻小伙能不能行哟？”杨峰刚刚上任……非议的声音不绝于耳。面对质疑，杨峰有自己的回应方式。他用了一个月时间，走访社区10个、居民小组20余个，座谈群众300多人，很快摸清了莲花街道家底，掌握了街道实情。

　　上任不久，杨峰就遇到了难题。由于拆迁问题，居民曾巧华来到街道办事处，要求搬家费从按政策的8万多元提高到19万多元。不仅如此，她还打碎了街道办事处大门玻璃，扬言要跳楼，最后干脆在杨峰的办公室住下了。见到这种状况，一些干部选择了躲避，还有些劝杨峰想办法把人劝走，以免发生生命意外，无法负责。杨峰只是笑笑了之，每天送上食物和水，了解到曾巧华长年患病，身体不好后，他找来医生给曾巧华看病，考虑到晚上办公室很冷，杨峰还把家里的电热毯和被子拿来。杨峰每天还耐心地给她进行政策分析，讲道理，让她知晓拆迁的有关政策。十几天来，杨峰生活上无微不至的关怀以及思想上的分析讲解感化了曾巧华。曾巧华自知理亏，爽快地同意了按政策领取8万多元的安家费。事后，还专门到杨峰办公室赔礼道赚，她说：“杨书记，你很能真诚，真心把我当自家人了，你是个好人。”

　　北门烟厂小区的郭大姐有件烦心事儿，附近小区的排水渠从家里的窗户下过，一开窗臭味就飘进了屋内，严重影响了全家人的起居生活。对此，郭大姐可谓想尽了办法，贴告示、用水冲、用水泥板盖、向社区反映，可每次都管不了几天就臭味依旧，郭大姐只得将窗户紧紧闭住不敢开启。一次，杨峰来到社区调研，郭大姐把自家的情况向其反映。杨峰实地查看后，迅速安排专人设计方案，重新布局排水渠，将其埋入地下的办法，将此问题现场解决。对此，郭大姐非常满意，“杨书记真是办实事，有什么问题困难，很快就解决。”杨峰与困难群众建立了帮扶联系卡，困难群众有问题可以直接拨打电话。观音阁社区居民王前贵打电话给杨峰反映生活上的困难。接到电话，杨峰第一时间赶到王前贵家里了解情况。得知王前贵的儿子在几年前去世，女儿女婿也相继得病离开，欠下一大笔债务，杨峰当场表示，每个月个人掏200元，对王前贵进行帮扶。

杨峰(右）在社区调研

　　实事办实:用真情促进街道民和

　　2013年下半年以前，城北和莲花两社区居民煮饭依然使用老式柴火，给居民的生活带来很大不便，对此两个社区的居民小有怨言：“都当了这么多年城里人了，还要多久才能用上天然气啊？”居民呼声反映到了杨峰手上，杨峰立即进行了细致的调研，他了解到该片区因为小区建设的年代比较久远，当时并未规划有天然气设施，所以两个社区的居民目前用不上天然气。为了解决这一问题，杨峰多次到燃气公司沟通磋商，并和社区居民沟通协调。城北社区居民王强告诉四川新闻网记者：“那段时间我们很心急，杨书记比我们更急，经常往燃气公司跑，往社区跑，帮我们解决问题。”2013年年底，经过几个月的建设，天然气终于通到了这两个社区，400余户居民率先用上了天然气。“现在不仅煮饭方便了，家里的环境卫生也改善了，杨书记真心为我们办了一件大实事”。社区居民王强说。

　　2012年，街道办事处辖区的东福小区项目因为拆迁问题，一些居民将东福项目的配电房拉闸断电，并派人24小时值守，阻止工程开工，项目陷入瘫涣。杨峰迅速成立工作小组，挨家挨户上门做工作。刚到群众家里时，杨峰被撵了出来，甚至被吐口水。杨峰始终没有放弃，带领办事处班子在拆迁地上呆了20多天，天天吃盒饭，整个人都瘦了十几斤，事情终于得到了解决。

　　城北片区改造是辖区群众最大的心愿。为了尽快推动城北改造的推进，杨峰带领办事处工作人员，多次深入社区做了细致调研，收集了最基础的材料。雁中社区居民李伟对北改期盼已久，在他的印象中，杨书记为此跑了很多次：“杨书记前前后后来过几次我们社区，每次来都很耐心的听我们讲意见，详细了解社区的情况和居民的真实想法。”李伟说。通过调研，杨峰认为只有通过旧城改造引进项目，重树辖区发展信心，才是治本之策。为此，杨峰等将群众的意见和呼声，和自己在工作中的建议和意见形成调研报告，反映给了上级部门，争取城北改造的加快推进。“群众的心愿就是我的心愿，我都要尽最大的努力去争取。”杨峰说。目前，资阳市城北片区改造已经在开展前期调研。

　　根据群众需要，街道办事处成立了社区物业服务中心，为贫困居民提供低偿或无偿服务；成立莲花日间照料中心，建立居家养老志愿服务队为空巢老人献爱心；建立留守儿童之家，为外出务工人员的子女免费辅导学习。如今，雁中居家养老、雁北无物业管理服务、城北平安建设、海川健康服务等工作已成为典范在资阳全市推广。

　　一杯茶、一张凳子，一句关心的问候……构筑了一道互信互助的桥梁。

杨峰（左）在社区走访居民

　　三少三多：少说空话多干实事

　　杨峰不仅获得了居民的认同和支持，也影响着莲花街道办事处的党员干部。很长一段时间，因为莲花街道办事处的特殊情况，干部畏难情绪大，工作推进难度大。杨峰上任后，重新定岗、定责，在实际工作中形成了人人有事干、人人找事干、自加压力的工作氛围。推行“三常”制，“三常”即活动常抓，学习标兵的党性觉悟、工作经验和驾御能力；要求常提，要求班子成员思想作风做到“三少三多”（少说空话，多干实事；少享受，多吃苦；少花钱，多办事）。廉洁常讲，通过书记上廉政党课，请纪委领导、专家讲，让广大干部树立廉洁意识。推行支部书记每月例会，支部书记在例会总结每月工作。刘洪刚是办事处一名工作人员，和杨峰一起工作了近5年，他眼中的杨峰没有官架子，对工作认真负责，对下属关心关爱。只要有空，他都会和办事处的工作人员交流谈心，不时的开次头脑风暴会，交流交流工作心得。“他愿意倾听我们的意见，就像我们的大哥哥一样，我们都对他很信服。”刘洪刚对四川新闻网记者说。老干部朱世轩一直在办事处工作，前后经历过几任书记。他对年轻的工作人员说：“杨峰是个作风踏实的好书记。跟着他，好好干，一定会干出一番成绩。”

杨峰在辖区查看情况

　　自我评价：自己最亏欠的是妻子

　　杨峰今年35岁，孩子今年2岁多。在莲花街道办事处工作12年来，他没有休过公休假，甚至没有休过婚假。由于工作，杨峰的休息时间很少，日常的周末休息时间也无法保证。2012年杨峰的妻子生孩子时，因为难产和产后综合症，差点出了大问题。“那一次把我吓坏了，也让我突然意识到了这么多年对家人的关心不够。”杨峰愧疚地说。“这么多年来，我对妻子最亏欠，结婚的时候就很简单，第二天我就赶回了北京继续工作，当时蜜月也没度，婚假也没耍。”对于杨峰的工作，妻子很有意见：天天忙、天天忙，真有那么多事吗？对此，杨峰也只能一笑了之：“妻子抱怨的是有道理的，但是我的工作就是服务群众，要给群众方便，只能自己不方便，那么也只能亏欠一点家人了。”（记者 李春雨）