“疫情来临，我们要坚守在一线岗位，为电力客户服好务。” 新冠肺炎疫情来临，国网乐至县供电公司的女职工们不畏艰难全力奋战在抗疫一线，为广大用电客户提供优质服务，成为了抗击疫情战线上的一道亮丽风景线。

“90后”姑娘 疫情防控做好电力支撑

“确保变电站安全运行就是我们对疫情防控工作最好的服务！”国网乐至县供电公司变电运维班林辉秀、杨晓凤如是说。

林辉秀、杨晓凤是国网乐至县供电公司变电运维班的两位“90后”小姑娘，是班组近年参加工作的新员工。在这次疫情爆发后，她们所在的班组按照公司抗击疫情电力保障应急方案，严格落实供电设备巡视检查工作。林辉秀、杨晓凤和班组成员一起放弃休息，加大对定点防疫医院专线线路和变电站运维监控，每天对重要客户供电设备开展专项巡视，同时开展红外测温，对设备健康水平进行排查，消缺补漏，确保每一处设备、每一个部位、每一个环节检查到位，消缺到位，切实做好疫情防控期间供电服务保障工作，为疫情防控做好可靠供电支撑。

宣传第一线　用镜头记录“逆行者”

面对这场没有硝烟的战争，国网乐至县供电公司党委宣传部女职工曹琦，不顾个人安危冲锋在前，用手中的笔和相机，实时记录着电力战线上那一个个感人肺腑、发人深省的故事。

“关键时刻做好新闻宣传工作，可以让更多的人了解抗战在疫情一线的电力工作者们！”曹琦这样定义自己肩负的责任和使命。

疫情发生后，曹琦主动放弃春节假期，将年幼的女儿托付给父母，第一时间投入到新闻宣传工作中。多少人日日夜夜，她不是在新闻发生的现场，就是在赶往新闻现场的路上，手机24小时开机，即时通、微信、QQ实时在线接收基层新闻稿件，成为了她坚守岗位的常态。为了采访驻村扶贫电力志愿者，她不顾疫情危险，深入村社了解一手的宣传资料，拍摄志愿都现场服务的照片，力求展现电力志愿者在抗击疫情中最真实、最感动、最鲜活的新闻场景，为坚决打赢疫情防控阻击战营造了良好的舆论氛围。

疫情最前线  口罩后的“微笑”服务

国网乐至县供电公司供电营业厅，是最直面客户的地方，面对疫情，营业厅的“女汉子”们，不仅要做好疫情防控，更要保障电力客户的正常购电和各项业务的办理。

谁都知道营业厅是疫情的高发地。疫情期间，张姝带领营业厅的员工坚持在服务一线，窗口人员接触人群较多，也意味着被感染风险大。前来办理业务的客户是否从疫区回来，是否接触过疫区的人，这些全部都是未知。面对风险，营业厅的“女汉子”们毫不畏惧，轮番上阵，为客户提供优质高效的服务。张姝为姐妹们暖心地准备好消毒液、酒精、口罩、手套等防护用品，叮嘱她们在为客户做好优质服务时，也要保护好自己的安全。并积极引导广大客户下载网上国网APP，足不出户线上办理电费缴纳、查询及故障报修等业务，防止交叉感染。

为保障前来办理业务的客户的健康，营业厅的“女汉子”们加强了对营业厅的消毒工作，并对客户进行实名登记、测量体温，办理业务时进行人员分隔疏散，全面保障了每一名进入大厅的客户的身体健康。“口罩遮住了我们对客户的微笑，遮不住我们对客户真诚服务的心！”营业厅的“女汉子”们感性地说。

班组“全能手” 后台保障不落下

李智是国网乐至县供电公司配电运检班的员工。疫情发生后，因为同事在外地不能返回，她主动承担了工作任务，抄表，算费，故障换表处理……，她成了班组工作“全能手”，通过电话她耐心地解释客户的用电疑问。

因为工作需要长时间面对电脑，身有腰疾的她往往完成工作后，才能感觉到累得直不起腰来。班组很多男同事看到她这么“拼命”，都忍不住劝她歇一歇，她却说：“疫情来得突然，但班里的工作不能落下，你们在抗疫一线那么危险，我一定要做好后台保障工作！”

抗疫期间，李智和班组其它员工积极担当，严格落实各项防控举措，实行24小时不间断故障抢修值班，全力保障了防疫医疗机构、防疫重点企业、高速公路通道防疫检测检查点等重要机构的电力供应，为打赢疫情防控阻击战提供了坚强的电力保障。

精准调度　保障防疫“战场”稳定供电

国网乐至县供电公司调控运行承担着全乐至电网设备监控、方式调整、异常处理、停送电操作及重要单位保电等电网运行核心工作，一旦疫情在调控部门爆发，将直接影响电网安全稳定运行。“越是在疫期，我们调控人员越是要保证电力稳定调控，封闭值守我们义不容辞。”调控运行班工会小组长王靖华积极做好班组成员间的协调工作。8位“女巾帼”们全部实行全封闭值班模式，通过不同场地交接班和值班进行预防性隔离措施，实现值班场所交替使用，确保了值班场所的消毒、通风，避免出现可能的交叉感染。

在保持24小时不间断轮流值守的情况下，调控运行班的“巾帼”们对全县电网隐患进行逐一排查，着重加强了对重点客户供电的变电站监测管理，把保电工作作为的首要任务，确保了全县居民和重要客户的电力供应。

（张姝　曹琦）