51网讯：4月份的一个下午3点10分，记者在城西工业园凤凰集团附近的公交车调度点登上了一辆202路公交车。公交车经过老入城线至环城路、新华路，再到人车流量甚大的交通路，20多站的距离，经历了不少爬坡上坎、下行转弯及拥堵等路况，公交车师傅都能从容自如平稳操作。
驾驶这辆公交车的是内江公交集团公交二公司驾驶员陈洪亮。这位先后被评为“内江市优秀共青团员”、内江公交“一星级驾驶员”的32岁小伙，在8年驾驶生涯中，累计安全行驶50余万公里，运送乘客200余万人次，从未发生一起安全责任事故。
陈洪亮是内江公交集团一名普通员工。在担任公交车驾驶员之前，他先后从事过水电工、装修木工等多种工作。那3年多的经历，让年轻的陈洪亮体会到了生活的艰辛、人与人之间相互关心和帮助的温暖，也体会到了劳动中收获的喜悦。
2005年12月，怀揣儿时“开大车”的梦想，陈洪亮踏进10米车厢，成为内江公交集团的一名驾驶员。
据了解，202公交线路从东站转盘出发至英伦世家（城西工业园），全长11.5公里，往返一趟需要70分钟左右，正常收发车时间为早上6:30至晚上9:40。按照“一人一车”的工作制度，陈洪亮平均每天要往返8至9趟，在车上呆的时间长达10个小时以上。
按照正常的作息时间，每天早上5点半，陈洪亮就开始起床洗漱，吃早饭，然后提前半个小时赶到停靠车辆的高速公路客运中心。再利用这宝贵的半个小时，打扫车辆卫生，检查、维护车辆性能。
要是遇上公交车加气困难时，陈洪亮则在凌晨4点多就要起床加气，以保证一天的正常营运班次。就算是正常情况，忙完一天回到家里也是晚上十一二点了。
在公交车驾驶岗位工作8年以来，陈洪亮严格遵守作息时间，从不借故延误行车班次。
由于长期在驾驶岗位连续不断地操作，30岁出头的陈洪亮就已患上了腰椎病和肩周炎。
2008年4月的一天，陈洪亮腰椎病发作，疼得实在坚持不下去了，他只好请假休息了4天。在诊所进行简单治疗之后，他又立马申请上班。领导同事心疼他，劝他多休息几天，他婉言谢绝：“谢谢你们的关心，腰椎病是慢性病，一时无法根治，当前公司驾驶员短缺，不能因为我这点小病而耽误线路班次，我坚持一下就过去了。”
此后，陈洪亮的腰椎病和肩周炎经常复发，但他再没因此请过一天假，而是利用轮休的时间到诊所去做理疗和针灸，从不占用工作时间。
在陈洪亮心里，这10米车厢早就是他半个家。
他把乘客当亲人
陈洪亮有个习惯：每跑完一趟车，都要利用待班时间把车厢内打扫得干干净净。他说：“车厢就好比是我的家，只有环境舒适了，才能让客人感到舒适。”
8年来，陈洪亮始终坚持“乘客至上”，把乘客当亲人，热情、细致帮助需要帮助的乘客。
车辆进站后，他总要观察一下有无老弱病残孕和抱小孩的乘客上车，尽量将车停在他们身边，上车后主动动员其他乘客为他们让座，等他们扶好坐稳后才起步行车；
下雨天，路边有积水，停站时他尽量避开水洼地，以避免上下车时乘客弄湿鞋袜；
对行李多上车不便的乘客，他会主动伸出援助之手；
……
有一次，一名老太太在起点站上车时非常困难，陈洪亮见状急忙上前搀扶，将她扶到座位上，并叮嘱老人扶好扶手，下车时还提醒老人小心慢行。其后，每次遇到这位老人乘车，他都予以热情的帮助，令老人感动不已，一天，她特意让老伴到车场，向这位好心的驾驶员表示感谢。
从事公交车驾驶工作以来，陈洪亮经常捡到乘客遗拾在车内的钱包、手机等物，每每此时他都感同身受，焦急万分。
2012年9月的一天，在收班时，陈洪亮发现座位上放着一个大背包，打开包一看，竟是一部崭新的笔记本电脑。“谁把这么贵重的东西都弄丢了，此刻一定很着急……”陈洪亮来不及多想，立即与智能调度中心取得联系，并将背包交回公司，期待尽快找到失主。
几天后，公司通过电脑上的信息找到了失主，并将手提电脑归还给失主，这让陈洪亮非常高兴。事后，该失主还特意向公司写来感谢信，高度赞扬了陈洪亮拾金不昧的品质。
类似的事情不止一次发生。8年来，陈洪亮共捡拾并归还乘客遗失物15件次，帮助乘客158人次，得到乘客表扬30人次，收到感谢信8封，无一起服务纠纷和服务投诉。
确保行车安全
是他心里头等大事
作为一名驾驶员，陈洪亮心里明白，仅有为广大乘客服务的热情是不够的，还必须要有过硬的车辆驾驶技术和维修知识，才能保证每一位乘客的生命财产安全。
每一次行车，陈洪亮都严格按照操作规程驾驶。休息时他也在不断探索，琢磨驾驶安全技巧，总结安全行车经验，查看相关书籍自学，或到修理厂虚心向修理师傅请教，使自己的驾驶技术和维修知识得到快速提升。
他说：作为202路这种途经学校比较多、人流量比较大的线路，一定要掌握好刹车制动，还要随时做好路况和小孩横穿马路的预测性判断；要学会眼观六路，耳听八方，才能确保行车安全；遇上堵车时一定要心平气和，克制情绪，不开赌气车……
8年来，陈洪亮累计安全行驶50余万公里，运送乘客200余万人次，从未发生一起安全责任事故。在2010年内江公交集团组织的“平安杯”技能比赛中荣获“二等奖”。他所在的公交线路也先后被表彰为内江市“工人先锋号”、内江市“十佳青年文明号”等荣誉称号。
尽管没有做出惊天动地的光辉业绩，没有令人赞叹的赫赫功名，任劳任怨、勤勤恳恳的陈洪亮却拥有大部分服务性岗位人员渴望的良好口碑。
采访中，陈洪亮告诉记者，自己也有觉得疲惫的时候，但乘客偶尔的一次关心和问候，就能让所有的疲倦都烟消云散，继而更增加了对这10米车厢的眷恋和对这份工作的热爱。
（刘蕊 徐艳梅）
