51网讯 “最近几天将迎来又一个春运客流小高峰，希望大家不要放松懈怠，要打起十二分的精神，积极面对，站台做好旅客乘降工作，候车厅要加强巡视，门厅做好验票。。。”哈密南站客运乙班值班员卢秀琴正强调着班前重点注意事项。

2月16日，卢秀琴她像往常一样进行着交接班，与卢秀琴一同当班的客运值班员张永红关切地问：“可以么？”卢秀琴没说什么，只是坚定的点着头。

这个春节对于卢秀琴是特殊的，2月9日大年初十这天，卢秀琴的母亲去世了，而今天刚好是母亲头七。母亲卧床不起，一病就是15年，俗话说“久病床前无孝子”，可卢秀琴却一直悉心照料着，贴心地做着母亲的“小棉袄”。15年如一日，卢秀琴一下班不管自己多累，都先来给母亲擦擦身子，做着按摩，给母亲讲讲单位里发生的小趣事，逗母亲开心。母亲突然病情加重去世给卢秀琴重大的打击，可这个坚强的女人毅然坚守在春运的第一线，她说“春运期间，回趟家不容易，返程的旅客大部分是离家出去上学工作了，儿行千里母担忧，我得让他们的母亲放心，我不能把伤痛的情绪带到工作中，要站好每一班岗，以最好的姿态服务旅客，让他们有家的温馨感。” 

在这春寒料峭时节，卢秀琴就像迎春花一样，不畏春寒，依旧盛开，遗忘悲伤，依旧微笑，给春天增添一抹艳丽，给春运带来温馨气息。“娇影素馨情最重，服务赢得旅客夸”这正是卢秀琴工作的映影。卢秀琴从站台上接车下来，不顾自身疲倦，利用接车空当，不断地巡视候车厅，依旧微笑着给老人端去热水，关心每一名重点旅客的情况，及时提醒打盹的旅客注意乘车时间。。。

看着卢秀琴忙碌的身影，匆匆的脚步，客运员早来木汗心疼地说，“看她守丧的时候，眼泪就止不住，像个孩子一样，可一到工作岗位上，就立刻变了一个人，像从前一样细致周到，时时为旅客想，擦干眼泪，微笑服务，带领大家并肩战春运。”

这就是卢秀琴，一身浅蓝色的铁路棉大衣，右臂带着红色的“客运值班员”的臂章，“三个出行”心中留，微笑服务保满意。脱下大衣，一身黑色毛衣，右臂带着黑底白字“孝”牌，深深怀念母亲的恩情，泪水决堤。她就像那二月的迎春花，面对寒风凛冽，依然保持着坚强的心态，盛开在春运的第一线!（柯文绪 李彬）