51网讯(实习记者 曹童童)“娃儿在家学习,我每天都要给他打印很多试卷和作业。”“外面好多打印店都关了,实在找不到打印的地方。”……近日,成都突如其来的疫情给开学按下了暂停键,各年级的孩子们纷纷在家开启了网课学习模式,“神兽归笼”失败,家长们又陷入了“打印难”的困境中。
9月8日,青羊区西御河街道“御风志愿”服务队——帮帮团互助社的成员们通过业主群、物业公司等了解到了辖区内家长们的这一需求,“有物业的小区基本能满足孩子们打印的需求,而没有物业的老旧小区,大部分居民家中并没有打印机,急需帮助。”理事长杨磊向记者介绍到。
“居民有需求,我们就行动。”当天下午四点,在杨磊的统筹下,4位志愿者立即组成了一支临时小分队,他们以社区为单位,编辑志愿打印服务转发文案、组建五个社区打印服务微信群、完善打印服务登记台账......建群半小时后,便有百余名家长加入了群聊,“家长通过微信把作业电子文档发到群里,我们打印好了,再骑电动车送到家长所在的院落门口。”志愿者张芮洁说到。
“太感谢了!我们正愁不知道怎么办,幸好有你们帮忙。”在一个老旧小区门口,穿着红马甲的杨磊刚刚将打印好的几份资料和作业交到了居民李女士中,李女士一边道谢,一边连忙说着要转钱给志愿者,“我们不收费的,你们要是还有什么需要,就联系我们。”说罢,杨磊便骑着电动车匆匆离开了。
图:志愿者杨磊在配送打印资料
与此同时,各个社区的工作人员也协助将志愿服务信息张贴到了小区醒目位置,共同为居民服务,让爱心“接力”。随着“云端打印机”被广泛扩散,越来越多的家长加入了群聊,志愿者们面对的打印需求也骤增。
由于打印数量较大,墨盒告急,线上无法购买到匹配型号,志愿者们又辗转多地借到了一台打印机,解决了燃眉之急;面对临时办公地点缺少桌椅的情况,他们想尽各种办法,用纸箱子当桌子、用椅子当桌子、用窗台当桌子;白天时间不够用,就作为夜间“在线客服”,耐心回复家长们的各种疑问......“部分小街小巷比较难找,为了提高配送效率,我们都是分头行动,还会提前电话通知各个家长。”志愿者李瑶表示,在大家的齐心协力、协调配合下,每天都能满足志愿群里数百位家长和孩子们的需求。
图:志愿者李瑶在整理打印资料
“我们好幸福,太感谢你们了。”“免费打印还给我们送过来,实在是太感动了。”“真的太有爱了!”记者看到,在志愿服务群里,类似这样的感谢声数不胜数,群消息一度被“刷屏”。
据悉,目前这支志愿者临时小分队的成员已经增加到了10人,他们已经为西御河街道五个社区的140余个学生家庭提供了免费打印、免费送达服务。“在疫情期间,能够帮到大家真的很开心。我们一定会坚守到解除静默,保证让每个孩子都写上作业。”志愿者仲银松说。
“接下来,社区工作人员、志愿者们还将在摸排过程中主动联系有‘网课娃’的家庭,解决家长们的迫切需求。”西御河街道相关负责人表示。