6月10日,在攀钢钒冷轧厂,一张张闪着银光的镀锌板,在镀锌作业区生产线上快速流动。一个表情严肃的男子正在对镀锌板的质量进行严格检查。
他叫许顺,是该厂生技室质检乙班倒班作业长,一名70后的中年“大叔”。看起来稳重成熟,内敛的性格中却透着坚毅、果敢。
强化意识打造精品
“产品质量是企业的生命。”作为质检作业长,许顺深知这句话的重要意义。面对质量问题,他采取的是零容忍的态度。“如果你买到了有瑕疵的产品,你还会信任这个品牌吗?”许顺每次和大家谈质量的重要性时,都会问这个问题。
“提高产品质量意识,打造精品板卷”绝不是一句空话,许顺的话斩钉截铁。在班前班后会、质量讨论会上,他不是单纯的点出质量问题,而是拿出一块块有瑕疵的样品,让大家自己分析:问题产生的原因是什么?如何避免?如何检查?这样的问题会造成什么样的影响?大家按照他的思路去思考、去实践,一次质量分析会就变成了质量意识提升会,检查水平无形中得到了提高。
“开会就要起到作用,不拘泥于形式,但是要重视内容。我们是质量的‘守护神’,对质量的态度尤为重要。”许顺通过质量分析会引导岗位职工关注质量,增强质量敏感性,使每名职工明白自己的质检责任,从而主动关心产品质量、维护产品质量。
优化判定满足用户
“用户要求越高,越是树立品牌、增强产品竞争力的机会。各岗位同心协力,一定能保质保量完成任务。”每次生产前,许顺都不忘再次给大家鼓劲。
前不久,冷轧厂接到一份来自国内某知名门业制造企业的订单。“这次订单虽然只有600吨,但是要生产4个规格,其中有3个规格厚度极薄,对我们来说是一次挑战。”许顺说,面对这份量小、规格多、质量要求高的订单,他把此次生产内控计划内容列举出来的近10项措施,变成通俗易懂的文字在班前讲解、班中指导、班后总结。并从第一卷原料卷徐徐走上生产线开始,许顺就蹲守在出口检查室,与质检人员一起对每一个下线的钢卷进行质量检查。
同时,为提高产品质量判定的符合性,许顺在班组内部采取优化质量判定奖惩机制,根据每月的生产情况和小指标的改善情况进行奖励和考核。职工干得好就拿得多,干得不好,不仅要接受考核还要进行强制业务培训。许顺的目的只有一个:保质保量地完成订单合同,让用户满意。
用户需求就是指令
“马上生产的这2个钢卷要分别取头、中、尾试样,这是用户专门提出的生产要求,一定要规范操作流程。”近日,面对用户的“加急”“特殊要求”等情况,许顺一边与操作工同事沟通延伸率性能问题,一边现场监督产线出口主操分卷取样。
用户的需求就是行动的指令。许顺以满足用户需求为中心,根据用户的不同需求,按照用户对质量的要求和评价标准倒逼优化产品质量监督检查。正是许顺严把质量关,努力为用户提供满意产品的不懈追求,该批次合同产品头、中、尾取样化验结果全部满足用户要求,通过各项数据分析,带钢性能良好。
“冷轧产品市场竞争激烈,企业之间比拼的除了产品质量外,更多的是服务用户水平的考量。”许顺说,用户既然提出这样的要求,就要尽最大努力去满足。(肖凤梅)