的哥姚刚

　　姚刚，成都康福德高出租汽车有限公司驾驶员，今年48岁的他从业11年，是公司星级车队分队长，也是一名勤奋好学，始终保持优质服务的优秀的哥。初次见面，他一口流利的英文和爽朗的笑声，就给记者留下了深刻的印象。姚刚自信地对记者说：“出租车是城市开放的一个移动窗口，我们的努力，会让这座城更美丽！”

　　自学7门外语 他是同行眼中的“外语达人”

　　姚刚师傅是同行眼中的“外语达人”， 他很有语言天赋，不仅能说一口标准的普通话，还能用英语、法语、日语、韩语、西班牙语、意大利语、德语7门外语和乘客交流，赢得了中外乘客的一致好评。姚刚告诉记者，成都的国际化程度越来越高，他经常载到来成都旅游的外国游客，自己想提供更好的服务，向外国游客介绍成都的美，于是就利用起闲暇时间，自学起外语来，而这一学就是11年。

　　这么多门外语学起来当然不容易，但姚师傅却有自己的“秘密武器”——一本《临时急需一句英语》的参考书和一个旅行翻译软件。他说：有了这两样东西，自己就不怕了，就能和外国友人更顺畅地交流。11年里，姚刚多次完成上级主管部门和公司安排的涉外运力保障任务，而专业细心的他，也成为同行学习的榜样，在同事中带起了一股学习外语的热潮。

　　热情专业 他是“成都活地图”

　　2017年12月6日，因为姚刚师傅专业且细致地服务，使得从西安来成都旅游的8名游客临时放弃了饭店安排的商务车，专门租用姚刚所属的星级车辆，前往都江堰、青城山等地参观。姚刚笑着说：“现在的我不光是专业的司机，还能客串导游为乘客们帮帮忙，当看到乘客向我竖起大拇指，我由衷地开心。”类似的事在姚刚从事出租车营运11年间不胜枚举，很多游客坐了他的车之后，都和他成为了朋友，他自己也很有成就感，挺开心的。2012年，姚刚成为了“成都活地图”发起人之一，如果您在百度的搜索中输入“成都最洋气的的哥”，就会出现姚刚师傅的介绍。

　　不忘初心 他始终将服务放在首位

　　在姚刚的通讯录里，有很多国际友人的电话号码。在姚刚看来，只要严格要求自己，有良好的服务意识和良好的语言沟通能力，多站在乘客的角度考虑，很多乘客就会成为“回头客”。作为一名出租车司机，姚师傅在每天平凡的工作中，将成都介绍给各国友人，让更多人感受到成都之美。他用自己勤奋学习和热情服务的态度，为成都出租汽车行业增添了光彩。本报记者 田程晨 文/图