风雨中，他们坚守车厢28小时

中工网讯 6月26日17时，由于暴雨影响而晚点9个多小时的K272次列车终于抵达上海南站，江西向塘机务段列车员欧阳荃这边忙着打扫车厢卫生，这边又有旅客要上车了。“整整28个小时，列车走走停停，终于到了上海。”满头大汗的她告诉笔者。

由于我国南方省区普降暴雨，导致浙江省内铁路线路中断，一部分途径列车出现晚点现象，井冈山至上海南的K272列车也不例外。为了解决车上2000多名乘客的吃喝问题，保障旅客人身财产安全，该段客运车间20余名列车工作人员用自己的耐心细致服务，发扬连续作战精神，坚守车厢28小时直至每一名旅客安全抵达目的地。

向塘机务段K272次列车班长盛凯、李勇正在安抚旅客

为了正常的列车安全和秩序，该车间盛凯、李勇两位班长制定了“优先保证旅客、疏导解释安抚”的临时服务旅客方针。他们交代好每节车厢列车员，一旦遇到突发情况，必须及时用无线电联系班长进行处置；列车食物和饮用水无法同时保证全列车2000多人的供给，列车工作人员必须优先保证旅客需求，列车员饮食则待前方车站再行解决。同时，为了舒缓乘客焦躁不安的情绪，避免不安全因素产生，盛凯和李勇还组织党员骨干力量，从1号车厢开始，一节一节进行认真巡视，想旅客之所想、急旅客之所急，耐心解释由于暴雨导致线路断道的实际情况，同时安抚大家：“铁路部门正在紧张抢通前方线路，请大家不要着急。”经过列车工作人员的疏导解释工作，乘客们看到尽管车厢外大雨瓢泼，列车内却食物饮水正常供应，车厢井然有序，便不再情绪不稳，耐心配合列车工作人员各项工作，直至17时左右，列车终于安全抵达上海，该段列车工作人员也长长地舒了一口气。

“列车马上又要‘调头’回井冈山了！自己尽管非常疲惫，但是看到下车旅客的一张张笑脸，顿时感觉自己所有的辛苦付出都是值得的！”此刻，又重新投入工作岗位的该段列车员欧阳荃依旧露出灿烂的笑容，迎接即将进站乘车的K271次列车旅客。（记者卢翔 通讯员胡景 杨俊）